刘强东：铁腕管理，温柔男人

刘强东：铁腕管理，温柔男人 “大家感觉这个设计好吗？我对顶端通栏黑色极为反感，可是公司内90%的人都说好！请大家评评，感谢各位指教！”这是京东商城品频道上线时，刘强东发的一条征集意见的微博。作为企业的管理者，刘强东完全可以根据自己的喜好否掉这个让他反感的设计，但是他没有。微博变成了他集思广益的平台，展现了的管理风范。或许正因为如此，微博上大多数留言的网友叫他东哥。“我是一个有的时候比女人还温柔的男人。”刘强东在微博上回应外界对他强势的说法。对于一个真实的刘强东，微博没能体现的是，从单枪匹创业者，到如今上万人规模的企业管理者，刘强东的铁腕管理无所不在。一个典型的例子是，京东商城2009年决定从3C转型到日用百货，这个决策遭到了来自2.如何实现用耳机，音箱可以长时间，远距离语音听写，同时还要设计好随时删除，修改的功能员工甚至投资人的强烈反对。投资人认为，京东商城在3C领域已经足够大，而且看到了盈利的希望，继续深耕这个领域，在2009年肯定能实现盈利。但是品类扩充之后，或许需要比现在大十倍的库房，盈利预期也将再一次无限延迟。即使遭遇了多方强烈反对，刘强东这一次不仅没有听从广泛意见，甚至动用了董事会的权力来确保自己的战略方向。他的理由是，网民的消费习惯决定其常去的网站不会超过10个，所以我们要给消费者一站式解决问题。事实上，这次“”的确是奏效的，“目前京东商城仅日用百货的规模就已经超过当当（微博）和卓越了”，这让刘强东颇为自豪，“只要你让用户满意了，盈利根本不是问题。” 欢喜微博 刘强东每天用上下班的零碎时间发微博，没有专业团队帮忙打理，有的时候在微博上得罪人，还要接受公关部门的“批评教育”。即使如此，刘强东还是改不了“逗逗网友”的习惯。虽然常常在微博上爆料，刘强东并不喜欢别人叫他大嘴，他说微博上的活跃仅仅体现他个人的娱乐精神，跟做企业并没有太多联系。但是媒体记者和电商从业者总是密切关注著，希望能从他的微博中看到京东商城某些蛛丝马迹，有时候也确实奏效，比如39元免运费政策调整的前一天晚上，刘强东在其微博上称，“今晚我要挨大家骂了！唉……”跟在这条微博后面口诛笔伐的网友不在少数，但是骂归骂，“东哥”的生意反而越来越好了：运费调整后凑单的现象明显增多了，销售额也上升了。当然，除了娱乐，刘强东在微博上看到的更多的是抱怨。“残酷的现实是，第三方物流的投诉率是京东自有物流的12倍”，说起投诉，刘强东不能舒展开紧蹙的双眉。目前，京东商城还有30%的订单是交给第三方物流公司配送的，每天大概有十一二万单。第三方物流的不尽人意，也让刘强东看到了投资物流的价值，因为如果第三方物流能服务得非常好，就没有意义去投资了。刘强东坦言，也有过收购物流企业的想法，但是现在存在的物流企业要么是B2B，要么是C2C，很难找到符合京东商城这类B2C需求的物流企业。“未来让京东脱颖注册资本：1000万美元而出的，会是我们的自主物流平台”，物流对于京东商城的重要性，刘强东毫不掩饰，“如果我们不做物流，我们会失败，如果我们管理不好这个物流体系，我们也会失败”。目前，京东自有物流开设了184个城市，明年预计扩大到350个城市，但是有几千个城市，还是会有覆盖不到的，只能用第三方物流。京东商城正在第二个五年计画的开局之年，按照刘强东的规划，第二个五年划归重点是B2C物流体系的搭建。（励志歌曲 sun）2011年是年。所以今年京东投入了10多亿元，明年要花更多的钱。五年下来，将近100-200亿元的投入规模。今年4月份，京东商城完成了C轮融资15亿美元，这是互联网市场迄今为止单笔金额的一笔融资。此前，京东商城分别于2007年8月、2009年1月获得1000万美元A轮融资、2100万美元B轮融资。刘强东说，这部分钱有70%投入到物流，30%投入在研发。刘强东预计，到2015年第二个五年计画结束的时候，研发和物流建设大部分结束，京东商城的成本将从投资成本转向运营成本，物流仅占销售额的4%左右。 “”的胜利 对于刘强东而言，管理企业显然没有管理微博那么简单，不仅需要恰当娱乐精神，有时候也要力排众议。“公司每天都在变化，对我要求也在变化，包括能力和眼光，才能治理这个公司”，刘强东认为，一个的管理者，需要和的二维：执行层面，要高度，放权，不能随便干涉；战略层面，可能真的要。管理者刘强东喜欢看的两本书，一本是关于历届美国就职演说的，另外一本是写夫人的。“她是个女的，但我觉得足够的强。”刘强东说，“夫人在英国从政12年间，发生了很多事情，包括煤矿。她宁愿多花钱去国外进口，也不屈服。她对经济的坚持，让当时英国经济很好。后，英国经济不振作。”

电商物流逗逗(电商物流是什么意思)

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充满语音的未来是什么样子？

投稿邮箱：

互联网er的早读课

80万互联网同行关注！

专注产品运营设计精选内容！

作者：李?秤?/p>来源：简书

编辑：妮子小菇凉

城市未变，生活变了

一、语音发展现状

语音是很多刚刚想涉足人工智能领域的人所忌惮的，因为从多个角度来说，语音的发展进程较为波折，有几个现状：

1.语音方面的技术比较难实现，预处理过程比较复杂

2.语料库不充足，研究的人少

3.各方面开放的资源就相对稀缺，发展起来也就更加缓慢

人工智能虽然被大力支持，但开始的时间还较短，人才供应难以满足企业的需求，企业想要短时间内可以将技术产品化的成熟工程师，消耗的财力物力巨大，处于转型阶段的工程师，或者读相关专业的学生还不足以达到这个标准，语音尤为明显，所以市场上处于一个浮躁，焦虑的状态。

二、语音是人工智能的入口

但是意味着语音会在发展中慢慢淡化，甚至只能成为一场泡沫么，我认为不仅非但如此，语音才是人们接受人工智能真正的入口，而且也是将来应用范围平常，也广泛的场景。现在的界面给了人们挑选的空间，多样性，信息输入的多样性，但是人们越来越受其影响，效率低下，疲于选择，易于沉迷。

就上面，我分开而谈。

1.为什么说语音是入口？

如果你问一个普通人，你认为在一张中检测出车牌号，手机APP给你推送你喜欢的，商品，这是人工智能么，他可能也说不清楚是与否，可能他都没有察觉出这些变化，但是你要问他，机器像和人一样对话，是人工智能么，他会毫不犹豫的肯定，因为说话是判断一个人直观，也自然不过的方式，人们不懂算法，也不懂数据，就知道我面前的这台冷冰冰的机器能和人一样与我交流，在交流中为我服务，那就是智能，所以，语音是合适的入口。

2.为什么语音的应用场景会是将来广泛的？

随着对模型的不断训练，医院可以通过扫描过大量的机器判断疾病，警察可以通过人脸检测判断嫌疑犯，金融可以通过相关算法预测股票，但是语音合适的场景却是贴近人们再平常不过的生活，教育，法律，生产虽然都会加入语音，但是机器真正解决人们需求的关键点并不在此，它放在具体的这些领域就是换了一种输入输出方式，其实是可有可无的，但是在普通人的生活中，可以随着语音在各类场景的全覆盖，经过长时间的体验，适应，改变解决问题的方式，会潜移默化的让人们从屏幕上解脱出来，摆脱地点的限制，随时随地用直接的方式接收输出信息，控制生活的一切，终享受于只要说话就可以解决生活很多问题的状态。

三、语音的未来

1.智能音箱唤醒熟睡的人们

未来的一天，早上六点整，智能音箱叫醒还在熟睡的你，你随口询问今天的天气情况，报告天气后，它顺便提醒你今天是冬至，别忘了吃饺子，你们简单的探讨了一下什么馅更好吃之后，让音箱在附近的饭店定了一盘水饺外卖，并备注让店家40分钟后送来，因为跑步是你每天要做的事。出了门你戴上配套的智能耳机，唤醒了助手，让他放几首平时爱听的歌。跑着跑着，看见几只小猫在公园里，忍不住去逗逗它们，竟忘记了时间，耳机提醒，还有5分钟外卖就要送到了，你开始往家跑，还是迟了，外卖小哥打来电话，用耳机直接接听后，叮嘱他放在门口。回到家，摘下耳机，洗漱过后，唤醒了音箱，让它播送近的，一边听，一边吃饺子，口令换了几个频道，没有什么感兴趣的，就关掉了。

吃饱后，开车去上班，上车后唤醒了车载语音助手，让它给自己导航现在不堵的路线，毕竟是早高峰。刚要启动，突然想起家里的灯没关，就让助手赶紧把家里的灯关了，并让它检查了一遍还有什么没有关，确认无误后，安心上路。开了一会，车载助手提示你有人给你发微信，你让它把内容念一下，原来是在家读书的妹妹今天过生日，忙于工作的你竟然忘记了，就让助手选一只价格在200元左右的钢笔，选好颜色后，助手把发到了车载屏幕上，感觉不错，就口令支付购买了，然后让助手给妹妹发一条“给你准备了一个小礼物”的回复，算是有惊无险。

3.办公室我们借用语音的意义就在于增加我们解决问题的效率，多样性和趣味性，不是刻意的使用语音，而是在随时想要快速完成一件事情时，只要自然地，习惯性地说一句话，就可以解决，而这需要机器将前期工作做到，也需要搭建起软硬件丰富的生态圈。音箱帮助工作

到了单位，唤醒办公室的音箱，询问了一下你今天有几个任务要完成，怕自己偷懒，你让它给你为每一件事设定了完成的时间，到时提醒。其中有一件是你需要给其他的同时发邮件，你就直接一边想内容，一边说给助手，让他给同事发去了，省去了界面切换的繁琐步骤。正在埋头苦干，突然让下周去外地出，于是急忙让助手订一张前一天的机票，同时订了一家机场旁边的酒店，简单选择好房型，价格后迅速预订，继续工作。中午吃饭回来，老板通过助手叫你们开会，你们一边听，一边交流，效率很高，会议室的助手已经把会议记录转写了文字，发到了邮箱里，不用担心错过或者忘记什么内容。

4.语音助手助你入眠

下班回家，出了公司，戴上耳机，询问了下给妹妹买的钢笔发没发货，顺便让助手把家里的热水器打开，作和等待变成了一句话。开车到了家，一个人的生活难免比较无聊，就习惯了叫助手陪着聊会天，他什么都知道，也会给你打开一些工作中的心结。聊着聊着，心情不错，让它看看冰箱里有什么菜，给你了几个对应能做的菜谱，选了一个简单的，它一边念，你一边做，并贴心的放起了平时爱听的歌，别有惬意。睡觉之前，和它交代了一下明天的工作任务，就睡了，明天又是重新开始的一天。

四、语音未来的应用平常而广泛

故事讲述起来是平淡无奇的，但是这平淡无奇的一面就是大多数人生活的样子，而语音在这种平淡无奇的生活中，才能发挥它的极大价值。（故事没有描述快递是无人车送达，吃饭的服务员都是自动化餐桌或者机器人服务员，楼道里的清洁人员已经是扫地机器人，公司或马路上配备的自动诊疗仪可以随时检查身体状况，我们主要说语音的应用）。

通过故事可以看出，虽然只是一个普通的上班族，在使用语音设备为其服务时，都会包括但不限于上面提到的，物流，外卖，电商，记事，提醒，发信息，导航，读文本，家居，闲聊，听歌，接听电话，支付，等等众多领域，我们总说互联网应用场景的丰富给了人工智能更多的发展空间，但正因为应用场景多了，要想满足人们生活里再平常不过的需求也变得不那么容易，一旦场景的丰富度不够，那么体验效果就会有所下降，如果硬件环境不能随着场景一起覆盖，不能完全发挥语音的便利性，所以语音的这条路还要有很多事情要完成。

五、语音应用尚需攻克的难题

故事里有几个现在在技术和产品设计上都尚需攻克的问题：

1.如何将多种硬件（耳机，音箱，家电）互相之间建立联系，彼此控制，软件是互通的，并且实时在更新内容

3.如何预定各种票务，购买商品

4.计算机用算法筛选商品不是问题，怎么以用户方便的方式接收到结果

5.如何根据用户一段时间的生活习惯，主动为其推送消息，或者主动服务一些功能，以什么形式，什么时间点呈现？

6.机器能否实现同时并行的做两件或者以上的事（放音乐，说菜谱）

7.闲聊时候不能总是用兜底回复的方法，如何解决百科问题，专业问题，甚至情感上需求的问题，态度中立，理性分析，这可能不只是技术上的事

8.由于场景的多样性，不能一直处于唤醒的状态，如何在没有唤醒的状态下也能提醒用户日期，日程，新消息等信息

10.如何控制说话的信息量，说话节奏，语速，音量，才能让用户不会排斥

11.说出去的话，泼出去的水，语音这种即时性的使用方式，如何设计才能给用户以确认的时间。提示？还是重复？

六、结语

语音因为受众面是每一个普通人，所以对于产品的体验要比其他方向更看重，反倒对技术的精准性达到人们满意的程度就好，这样对交互设计师，产品的要求也就更高。

带着上面这些问题，接下来我对现在AI各公司的应用，芯片，开放平台等布局进行总结以及分析，看看哪些问题已近解决，那些仍有很长一段路要走，哪些更侧重于技术，哪些更侧重于设计，这对于各公司找准定位，竞品，发展方向，找到解决问题的思路都有一定益处。

本文由简书李?秤钤?矗?谌ɑチ??缍量巫?亍Ｄ谌萁龃?碜髡叨懒⒐鄣悖?淮?碓缍量瘟⒊Ｈ缧枳?兀?肓?翟?髡摺?/p>

时丰运通物流（深圳）有限公司怎么样？

2.车载语音助手陪伴上班

法定代表人：王健志

9.如何做到摆脱界面的支付，同时具有较高安全性

成立时间：2016-01-07

工商注册号：440301503539

企业类型：有限公司(台港澳法人独资)

刘强东：铁腕管理，温柔男人

语音万物互联

刘强东：铁腕管理，温柔男人 “大家感觉这个设计好吗？我对顶端通栏黑色极为反感，可是公司内90%的人都说好！请大家评评，感谢各位指教！”这是京东商城品频道上线时，刘强东发的一条征集意见的微博。作为企业的管理者，刘强东完全可以根据自己的喜好否掉这个让他反感的设计，但是他没有。微博变成了他集思广益的平台，展现了的管理风范。或许正因为如此，微博上大多数留言的网友叫他东哥。“我是一个有的时候比女人还温柔的男人。”刘强东在微博上回应外界对他强势的说法。对于一个真实的刘强东，微博没能体现的是，从单枪匹创业者，到如今上万人规模的企业管理者，刘强东的铁腕管理无所不在。一个典型的例子是，京东商城2009年决定从3C转型到日用百货，这个决策遭到了来自员工甚至投资人的强烈反对。投资人认为，京东商城在3C领域已经足够大，而且看到了盈利的希望，继续深耕这个领域，在2009年肯定能实现盈利。但是品类扩充之后，或许需要比现在大十倍的库房，盈利预期也将再一次无限延迟。即使遭遇了多方强烈反对，刘强东这一次不仅没有听从广泛意见，甚至动用了董事会的权力来确保自己的战略方向。他的理由是，网民的消费习惯决定其常去的网站不会超过10个，所以我们要给消费者一站式解决问题。事实上，这次“”的确是奏效的，“目前京东商城仅日用百货的规模就已经超过当当（微博）和卓越了”，这让刘强东颇为自豪，“只要你让用户满意了，盈利根本不是问题。” 欢喜微博 刘强东每天用上下班的零碎时间发微博，没有专业团队帮忙打理，有的时候在微博上得罪人，还要接受公关部门的“批评教育”。即使如此，刘强东还是改不了“逗逗网友”的习惯。虽然常常在微博上爆料，刘强东并不喜欢别人叫他大嘴，他说微博上的活跃仅仅体现他个人的娱乐精神，跟做企业并没有太多联系。但是媒体记者和电商从业者总是密切关注著，希望能从他的微博中看到京东商城某些蛛丝马迹，有时候也确实奏效，比如39元免运费政策调整的前一天晚上，刘强东在其微博上称，“今晚我要挨大家骂了！唉……”跟在这条微博后面口诛笔伐的网友不在少数，但是骂归骂，“东哥”的生意反而越来越好了：运费调整后凑单的现象明显增多了，销售额也上升了。当然，除了娱乐，刘强东在微博上看到的更多的是抱怨。“残酷的现实是，第三方物流的投诉率是京东自有物流的12倍”，说起投诉，刘强东不能舒展开紧蹙的双眉。目前，京东商城还有30%的订单是交给第三方物流公司配送的，每天大概有十一二万单。第三方物流的不尽人意，也让刘强东看到了投资物流的价值，因为如果第三方物流能服务得非常好，就没有意义去投资了。刘强东坦言，也有过收购物流企业的想法，但是现在存在的物流企业要么是B2B，要么是C2C，很难找到符合京东商城这类B2C需求的物流企业。“未来让京东脱颖而出的，会是我们的自主物流平台”，物流对于京东商城的重要性，刘强东毫不掩饰，“如果我们不做物流，我们会失败，如果我们管理不好这个物流体系，我们也会失败”。目前，京东自有物流开设了184个城市，明年预计扩大到350个城市，但是有几千个城市，还是会有覆盖不到的，只能用第三方物流。京东商城正在第二个五年计画的开局之年，按照刘强东的规划，第二个五年划归重点是B2C物流体系的搭建。（励志歌曲 sun）2011年是年。所以今年京东投入了10多亿元，明年要花更多的钱。五年下来，将近100-200亿元的投入规模。今年4月份，京东商城完成了C轮融资15亿美元，这是互联网市场迄今为止单笔金额的一笔融资。此前，京东商城分别于2007年8月、2009年1月获得1000万美元A轮融资、2100万美元B轮融资。刘强东说，这部分钱有70%投入到物流，30%投入在研发。刘强东预计，到2015年第二个五年计画结束的时候，研发和物流建设大部分结束，京东商城的成本将从投资成本转向运营成本，物流仅占销售额的4%左右。 “”的胜利 对于刘强东而言，管理企业显然没有管理微博那么简单，不仅需要恰当娱乐精神，有时候也要力排众议。“公司每天都在变化，对我要求也在变化，包括能力和眼光，才能治理这个公司”，刘强东认为，一个的管理者，需要和的二维：执行层面，要高度，放权，不能随便干涉；战略层面，可能真的要。管理者刘强东喜欢看的两本书，一本是关于历届美国就职演说的，另外一本是写夫人的。“她是个女的，但我觉得足够的强。”刘强东说，“夫人在英国从政12年间，发生了很多事情，包括煤矿。她宁愿多花钱去国外进口，也不屈服。她对经济的坚持，让当时英国经济很好。后，英国经济不振作。”

：时丰运通是一家物流服务平台，隶属于时丰运通物流（深圳）有限公司，该公司成立于2016年1月，是LAZADA电商平台的物流分拣、承运商。2016年4月阿里巴巴投入10亿美金拿下LAZADA（来赞达）的控股权。主要经营分为分拣与仓储两部分。公司占地面积2万8平方米。经营范围有：供应链管理及相关配套服务；物流方案设计；物流信息咨询；承办海运、陆运、空运进出口货物、展品、私人物品及过境货物的运输业务等服务

时丰运通物流（深圳）有限公司怎么样？

公司地址：深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室（入驻深圳市前海商务秘书有限公司）经营场所：深圳市宝安区福永街道高新开发区建安路德的工业园B栋三楼东区.

法定代表人：王健志

成立时间：2016-0再向前进一步想象，语音的普及状态会是什么样的，那将会是一个万物互联的，近总频繁听到这个描述着未来的词，那么怎么一个互联的方式呢？泛泛而谈比较抽象和枯燥，也有点一直给语音打广告的嫌疑，那我用你将来平常的一天说说这个用语音互联起来的生活。1-07

工商注册号：440301503539

企业类型：有限公司(台港澳法人独资)

充满语音的未来是什么样子？

现在移动互联网时代还是人们生活的主要解决问题的方式，而媒介是手机，使用界面来传递信息的，这几年人们已经习惯这种方式，突然之间换到没有界面，传递信息相对单一而且缓慢的语音方式，就会有很多抵触的地方，使用起来感觉很奇怪，让不少产品横尸街头。

互联网er的早读课

80万互联网同行关注！

专注产品运营设计精选内容！

作者：李?秤?/p>来源：简书

编辑：妮子小菇凉

城市未变，生活变了

一、语音发展现状

语音是很多刚刚想涉足人工智能领域的人所忌惮的，因为从多个角度来说，语音的发展进程较为波折，有几个现状：

1.语音方面的技术比较难实现，预处理过程比较复杂

2.语料库不充足，研究的人少

3.各方面开放的资源就相对稀缺，发展起来也就更加缓慢

人工智能虽然被大力支持，但开始的时间还较短，人才供应难以满足企业的需求，企业想要短时间内可以将技术产品化的成熟工程师，消耗的财力物力巨大，处于转型阶段的工程师，或者读相关专业的学生还不足以达到这个标准，语音尤为明显，所以市场上处于一个浮躁，焦虑的状态。

二、语音是人工智能的入口

但是意味着语音会在发展中慢慢淡化，甚至只能成为一场泡沫么，我认为不仅非但如此，语音才是人们接受人工智能真正的入口，而且也是将来应用范围平常，也广泛的场景。现在的界面给了人们挑选的空间，多样性，信息输入的多样性，但是人们越来越受其影响，效率低下，疲于选择，易于沉迷。

就上面，我分开而谈。

1.为什么说语音是入口？

如果你问一个普通人，你认为在一张中检测出车牌号，手机APP给你推送你喜欢的，商品，这是人工智能么，他可能也说不清楚是与否，可能他都没有察觉出这些变化，但是你要问他，机器像和人一样对话，是人工智能么，他会毫不犹豫的肯定，因为说话是判断一个人直观，也自然不过的方式，人们不懂算法，也不懂数据，就知道我面前的这台冷冰冰的机器能和人一样与我交流，在交流中为我服务，那就是智能，所以，语音是合适的入口。

2.为什么语音的应用场景会是将来广泛的？

随着对模型的不断训练，医院可以通过扫公司地址：深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室（入驻深圳市前海商务秘书有限公司）经营场所：深圳市宝安区福永街道高新开发区建安路德的工业园B栋三楼东区.描过大量的机器判断疾病，警察可以通过人脸检测判断嫌疑犯，金融可以通过相关算法预测股票，但是语音合适的场景却是贴近人们再平常不过的生活，教育，法律，生产虽然都会加入语音，但是机器真正解决人们需求的关键点并不在此，它放在具体的这些领域就是换了一种输入输出方式，其实是可有可无的，但是在普通人的生活中，可以随着语音在各类场景的全覆盖，经过长时间的体验，适应，改变解决问题的方式，会潜移默化的让人们从屏幕上解脱出来，摆脱地点的限制，随时随地用直接的方式接收输出信息，控制生活的一切，终享受于只要说话就可以解决生活很多问题的状态。

三、语音的未来

1.智能音箱唤醒熟睡的人们

未来的一天，早上六点整，智能音箱叫醒还在熟睡的你，你随口询问今天的天气情况，报告天气后，它顺便提醒你今天是冬至，别忘了吃饺子，你们简单的探讨了一下什么馅更好吃之后，让音箱在附近的饭店定了一盘水饺外卖，并备注让店家40分钟后送来，因为跑步是你每天要做的事。出了门你戴上配套的智能耳机，唤醒了助手，让他放几首平时爱听的歌。跑着跑着，看见几只小猫在公园里，忍不住去逗逗它们，竟忘记了时间，耳机提醒，还有5分钟外卖就要送到了，你开始往家跑，还是迟了，外卖小哥打来电话，用耳机直接接听后，叮嘱他放在门口。回到家，摘下耳机，洗漱过后，唤醒了音箱，让它播送近的，一边听，一边吃饺子，口令换了几个频道，没有什么感兴趣的，就关掉了。

吃饱后，开车去上班，上车后唤醒了车载语音助手，让它给自己导航现在不堵的路线，毕竟是早高峰。刚要启动，突然想起家里的灯没关，就让助手赶紧把家里的灯关了，并让它检查了一遍还有什么没有关，确认无误后，安心上路。开了一会，车载助手提示你有人给你发微信，你让它把内容念一下，原来是在家读书的妹妹今天过生日，忙于工作的你竟然忘记了，就让助手选一只价格在200元左右的钢笔，选好颜色后，助手把发到了车载屏幕上，感觉不错，就口令支付购买了，然后让助手给妹妹发一条“给你准备了一个小礼物”的回复，算是有惊无险。

3.办公室音箱帮助工作

到了单位，唤醒办公室的音箱，询问了一下你今天有几个任务要完成，怕自己偷懒，你让它给你为每一件事设定了完成的时间，到时提醒。其中有一件是你需要给其他的同时发邮件，你就直接一边想内容，一边说给助手，让他给同事发去了，省去了界面切换的繁琐步骤。正在埋头苦干，突然让下周去外地出，于是急忙让助手订一张前一天的机票，同时订了一家机场旁边的酒店，简单选择好房型，价格后迅速预订，继续工作。中午吃饭回来，老板通过助手叫你们开会，你们一边听，一边交流，效率很高，会议室的助手已经把会议记录转写了文字，发到了邮箱里，不用担心错过或者忘记什么内容。

4.语音助手助你入眠

下班回家，出了公司，戴上耳机，询问了下给妹妹买的钢笔发没发货，顺便让助手把家里的热水器打开，作和等待变成了一句话。开车到了家，一个人的生活难免比较无聊，就习惯了叫助手陪着聊会天，他什么都知道，也会给你打开一些工作中的心结。聊着聊着，心情不错，让它看看冰箱里有什么菜，给你了几个对应能做的菜谱，选了一个简单的，它一边念，你一边做，并贴心的放起了平时爱听的歌，别有惬意。睡觉之前，和它交代了一下明天的工作任务，就睡了，明天又是重新开始的一天。

四、语音未来的应用平常而广泛

故事讲述起来是平淡无奇的，但是这平淡无奇的一面就是大多数人生活的样子，而语音在这种平淡无奇的生活中，才能发挥它的极大价值。（故事没有描述快递是无人车送达，吃饭的服务员都是自动化餐桌或者机器人服务员，楼道里的清洁人员已经是扫地机器人，公司或马路上配备的自动诊疗仪可以随时检查身体状况，我们主要说语音的应用）。

通过故事可以看出，虽然只是一个普通的上班族，在使用语音设备为其服务时，都会包括但不限于上面提到的，物流，外卖，电商，记事，提醒，发信息，导航，读文本，家居，闲聊，听歌，接听电话，支付，等等众多领域，我们总说互联网应用场景的丰富给了人工智能更多的发展空间，但正因为应用场景多了，要想满足人们生活里再平常不过的需求也变得不那么容易，一旦场景的丰富度不够，那么体验效果就会有所下降，如果硬件环境不能随着场景一起覆盖，不能完全发挥语音的便利性，所以语音的这条路还要有很多事情要完成。

五、语音应用尚需攻克的难题

故事里有几个现在在技术和产品设计上都尚需攻克的问题：

1.如何将多种硬件（耳机，音箱，家电）互相之间建立联系，彼此控制，软件是互通的，并且实时在更新内容

3.如何预定各种票务，购买商品

4.计算机用算法筛选商品不是问题，怎么以用户方便的方式接收到结果

5.如何根据用户一段时间的生活习惯，主动为其推送消息，或者主动服务一些功能，以什么形式，什么时间点呈现？

6.机器能否实现同时并行的做两件或者以上的事（放音乐，说菜谱）

7.闲聊时候不能总是用兜底回复的方法，如何解决百科问题，专业问题，甚至情感上需求的问题，态度中立，理性分析，这可能不只是技术上的事

8.由于场景的多样性，不能一直处于唤醒的状态，如何在没有唤醒的状态下也能提醒用户日期，日程，新消息等信息

10.如何控制说话的信息量，说话节奏，语速，音量，才能让用户不会排斥

11.说出去的话，泼出去的水，语音这种即时性的使用方式，如何设计才能给用户以确认的时间。提示？还是重复？

六、结语

语音因为受众面是每一个普通人，所以对于产品的体验要比其他方向更看重，反倒对技术的精准性达到人们满意的程度就好，这样对交互设计师，产品的要求也就更高。

带着上面这些问题，接下来我对现在AI各公司的应用，芯片，开放平台等布局进行总结以及分析，看看哪些问题已近解决，那些仍有很长一段路要走，哪些更侧重于技术，哪些更侧重于设计，这对于各公司找准定位，竞品，发展方向，找到解决问题的思路都有一定益处。

本文由简书李?秤钤?矗?谌ɑチ??缍量巫?亍Ｄ谌萁龃?碜髡叨懒⒐鄣悖?淮?碓缍量瘟⒊Ｈ缧枳?兀?肓?翟?髡摺?/p>