广汽本田服务理念

广汽本田始终坚信顾客的信赖是广汽本田持续取得业绩的关键，而顾客的信赖又来源于广汽本田在各个领域的不断革新，其中服务创新始终是广汽本田为关注的重点领域。早在公司成立之初的1998年，广汽本田就率先在汽车行业引进了与接轨的4S销售服务模式，到目前为止，已经建成了遍布全国一、二、三线城市的近450家特约销售服务店，随时为顾客提供周到贴心的服务；2001年，广汽本田在国内启动了售后服务技术技能竞赛活动，经过八年的发展，该项竞赛已经成为汽车行业售后服务领域的一块响当当的品牌，也有力促进了广汽本田售后服务水平的提升；1999年，广汽本田开始启动免费检测服务活动，表达对顾客的关爱。随后，广汽本田陆续引进双人快修体制、24小时紧急救援服务、12小时连续营业等措施，以持续不断的服务创新赢取顾客的信赖。

广汽本田纯正用品是原厂吗 广汽本田原厂机油是什么牌子

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2008年，广汽本田在服务创新方面再次迈出新的步伐。2008年1月6日，伴随着第八代雅阁上市，广汽本田宣布第八代雅阁实行“整车三年十万公里”保修政策，这成为同级别车型中标准的保修政策，实现了中高级轿车市场前所未有的创举。第八代雅阁3.5L轿车上市的同时，广汽本田推出国内首创的以专人服务为特色的“VIC”服务，再次将中高级轿车的服务推向新的高度。随后，广汽本田新一代飞度和city锋范都享有与雅阁相同的“整车三年十万公里”保修政策，再次震撼市场。很显然，“整车三年十万公里”已经成为广汽本田新的产品保修标准，它将汽车行业向更高的服务标准迈进，从而带给顾客更多的便利。

广汽本田以“亲、速、确、安”为服务口号，为客户提供周到的服务：

亲——亲切贴心的服务措施

顾客关怀活动

广汽本田积极关心用户的需求，指导特约店定期开展用户关怀活动，如自驾游、车主讲堂、保养体验活动等等，既丰富了用户的业余生活，又增长了用户的见识，使广大用户感受到了广汽本田售后服务带来的喜悦与安心。

车主“回家看看”活动

为了让消费者亲身感受广汽本田产品生产过程和品质保证流程，将喜悦传递给用户，广汽本田定期组织车主“回家看看”。

速——迅速高效的问题处理能力

“客户为中心”快速响应机制

广汽本田拥有一套先进高效的售后系统，快速响应用户的需求。系统主要包括特约店管理(DMS)、、市场质量信息处理、电子零件目录四大系统。特约店管理系统主要管理特约店的日常维修业务，包括用户来店接待的管理、车辆维修进程的管理以及数据报表分析；系统是广汽本田特约店与用户沟通的平台，主要功能包括用户的招揽回访、销售促进、用户满意度调查、会员活动管理等；市场质量信息处理系统能够及时收集市场质量信息，向特约店提供技术支持及发布信息；电子零件目录系统运用电子零件目录系统可以使特约店非常容易获得零件信息和图表，提高工作效率。另外广汽本田在成立之初就设立了800中心，倾听每一位用户的心声，迅速解决用户的疑问。

30分钟双人快修服务

广汽本田是国内家在特约店导入快修体制的汽车厂家，按照标准的快修作业流程进行双人作业，保证车辆保养在30分钟内完成，为用户节省了宝贵的时间。

钣喷快修服务

为了节省用户的时间，广汽本田对划痕、小面积凹陷等小损伤车辆采用钣喷快修工艺，保证车辆在3小时内修复完毕，减少用户等待时间。

确——确实可靠的维修技术

人才培养

经过十多年的发展，广汽本田售后服务培训已经形成了完善的人才培养体系。广汽本田在广州、、上海、成都四大城市成立了培训中心，通过开展丰富多样的培训，为特约店输送了大批的。截止2008年年底，在广汽本田接受过服务的特约店数量已达到三万多人次。

售后服务技术技能竞赛

广汽本田是国内汽车行业组织特约销售服务店开展售后服务技术技能竞赛的汽车厂家，截止目前已经成功举行了八届，提高了特约店的服务能力和服务水平。

规范的维修工艺和专用工具

广汽本田一直致力于售后维修技术和维修工艺的提高，广汽本田在维修保养和钣金喷漆方面有严格的工艺要求，这些工艺都处于行业的领先水平。广汽本田为特约销售服务店配备了维修专用工具，保证了维修质量，同时也提高了特约店维修人员的作业效率，缩短了用户的等待时间。

纯正零部件

广汽本田为通过全国特约店为用户提供纯正优质的零部件，完美匹配用户的车辆，让用户驾乘无忧。国产纯正零部件均为原厂配套厂家直接供应，并经过广汽本田质检部门的严格检验，通过专业的包装、仓储、运输等环节的管理，终由特约店向用户提供；进口纯正零部件是由日本本田全球采购，质检、包装合格后再供应给广汽本田，终由特约店向交到客户的手中。

除此之外，为维护顾客权益不受到侵害，广汽本田携各特约店通过各种形式的宣传活动，比如开展“纯正零部件知识宣传”、“3·15宣传”活动，并携手本田技研投资有限公司连同各地工商等部门进行HONDA知识产权行动。

安——安心信服的服务保障

2008年，广汽本田在国内率先实行整车“三年或十万公里”的保修政策，这样的创举树立了行业服务的，让顾客购车后无后顾之忧。

近年来，随着广汽本田的市场保有量越来越大，特约店业务量增长迅速，顾客对服务的需求更加多样化，特约店急需提高工作效率以满足顾客需求。2005年，广汽本田开始在全国特约店推广24小时紧急救援服务，能够保证在顾客需要时，在快时间内为顾客提供有效的救援服务，提高顾客的安心感。2005年，广汽本田在全国特约店实行12小时连续营业制度，方便顾客来店。

从1999年开始，广汽本田就率先在行业内开展免费检测服务活动，真诚地回馈用户。在免费检测活动中，客户可以免费享受全车检测、赠送礼品等服务，特约店通过开展的用户调查和咨询活动，了解顾客的需求和意见，加强与顾客的交流。此外，为了让客户能够安心购买和使用产品，广汽本田零部件价格明码实价，在各特约店将售后零部件的价格给予公示，让客户“明明白白消费”。

广汽本田纯正用品怎么买

本田纯正用品在全国各广汽本田/东风本田/广汽讴歌特约销售服务店均有销售，欢迎到店选购。

广本纯正用品模范店与普通汽车用品店有较大区别，消费者在纯正用品模范店所购买的纯正用品，是由厂家直接引进。多数纯正用品都是为本品牌车型量身定做的，在本质上纯正用品在材料使用上符合3C认证等相关法规，同时符合环境保护政策。为车辆提供了更安全的保障，为驾驭提供了更舒心的享受。

纯正用品产保修期限（以先到期限者为准）：

A类：3年或10万公里。

B类：1年或2万公里。

C类：6个月或1万公里。

广汽本田凌派原厂配件哪里有

【太平洋汽车网】广汽本田凌派原厂配件在广汽本田配件销售服务中心有。广汽本田配件销售服务中心是当前国内齐全的广汽本田汽车配件销售服务中心。凌派是针对设计的一款产品，定位于紧凑型车。

广汽本田在2012年车展时发布了一款名为ConceptC的概念车，该车是凌派的概念版本。在2013年4月的上海车展上，凌派正式发布。据广汽本田表示，凌派是针对设计的一款产品，定位于紧凑型车。过去，本田仅仅对于北美等重点市场进行本土研发，再将产品直接导入至其他，但随着全球各大地区经济环境的不断变化，这种方式变得不再适用。

UR-V搭载Real-TimeAWD智能四驱系统和ADS全时自适应减震系统，可增加复杂路况的通过性，对高频颠簸和大起伏路面产生的震动也能进行有效过滤，提供更好的驾乘舒适性。"哥瑞搭载1.5L直喷发动机，匹配CVT无级变速箱。虽然这只是一辆经济型轿车，但本田却为其打造了性能出色的发动机，在动力和油耗方面都有着不错的表现。日常使用中CVT变速箱拥有良好的平顺性，让驾驶车辆变得更加轻松。"

享域车尾与凌派相似度较高，但加入了东风本田家族式的贯穿式尾灯设计。不过这并不是真正的贯穿式LED尾灯，中间部分并不是发光，而是涂为黑色。

（图/文/摄：太平洋汽车网问答叫兽）

广汽本田纯正部件店在哪

广州市广源东路。广州本田国产纯正零部件均为原厂配套厂家直接供应，广汽本田纯正部件店在广州市广源东路。并经过广州本田质检部门的严格检验，通过专业的包装、仓储、运输等环节的管理