茶企门店需要怎样的销售技巧

打个比方,你刚到一个公司,看见一后续的沟通过程中,只要小俐举证到位,打消掉李先生因为茶杯易碎而产生的质量困惑,这位顾客就能成交,相反,如果后面的沟通中,小俐仍旧说不出打动李先生的话,给不出足以让李先生放心的“证据”,那么,要这笔生意成交就很难了。位长头发的男同事,但还没深入了解。如果同事告诉你,这个男同事是个艺术家,很有艺术家气质和天赋,那么,当你你看着他另类的言行举止时,你就会认为他的确是个艺术家。

一、放之四海而皆准的不适合

卖茶叶什么技巧好赚钱_卖茶叶怎么卖卖茶叶什么技巧好赚钱_卖茶叶怎么卖


卖茶叶什么技巧好赚钱_卖茶叶怎么卖


市场上关于销售的书和课程非常多,再经过讲师的演绎会变得好像对自己都有用,但是茶企门店经过几次培训后没有了效果,就明白了这些书中的理论基本上是通用的,就像营销4P和4C,每个行业都能用,这些理论和案例能够开阔茶企门店销售人员的视野和思维,但并不能解决门店销售中的实际问题。二、脱离茶叶门店实际的不适合在的服装行业,王建四是位很值得尊重的老师,他的著作《服装应该这样卖》发行50多万册,主推课程得到了众多服装企业的认可,王建四老师的课程是紧贴服装行业的,对服装行业的深入了解和长时间对服装门店长期研究,让王建四老师的课程实战性强,深受服装行业推崇。而晚于服装行业发展的茶行业,需要的也是紧贴行业实际的销售技巧,需要的是能帮助门店解决销售问题的技巧。三、简单、实用的销售技巧才是茶企门店最需要的茶叶门店销售人员是茶叶从生产者或者经营者转移到消费者的最关键一环,也是一个环节,对于她们来说,业绩是的压力,一些空而泛的技巧对她们来说,解决不了实际问题,多接触几次以后就产生厌烦的感觉,而内心里她们急需要能真正帮助她们解决销售中遇到问题的技巧,这就需要老师对于茶叶门店有深入的调研,解决方法简单、实用。《茶叶应该这样卖》(茶叶销售实战书)的写作宗旨就是“紧贴门店销售实际,系统的阐述简单、实战的茶叶销售技巧”,解决的就是茶叶门店的销售问题。该书作者历经2年时间对各品牌门店进行调研和访谈、书中的55个销售场景全部来自茶叶门店,解决方法是130多位店长和导购员的经验总结,实用性和实战性强。55个销售场景都采用场景分析(顾客是怎么想的、日常语言为什么无助于销售)、导购策略(怎么想)、解决方法(怎么做)和怎么说(语言模板),语言简单易懂,让导购一看就明白。这也是众多茶企门店每天早会时会将书中的场景进行演练的原因。作者介绍:专注于茶行业门店销售实战技巧培训,专著《茶叶应该这样卖》(茶叶销售实战培训书)由经济出版社2013年10月出版,已经被理想好茶、泉岩茗茶、大家茗茶、台源养生等众多知名茶企选为门店培训教材、安溪铁观音培训部向门店此书作为培训资料、吴裕泰茶叶分区域采购此书奖励给店长。主推课程《高盈利门店暨导购是茶叶销售生产力特训营》已经在理想、大家、清雅源等众多茶企开课。

怎么卖茶

卖茶系列技巧之二 “碎碎”平安,化“危”为“机”

“‘碎碎’平安!有没有伤到手,李先生?”小田一边笑着说。

“没有,谢谢。”听到小田的两句话,李先生的心中一股暖流涌出,微微一笑,感激地说。刚刚李先生还打算和小田咨询茶叶品质的问题,看小田这么一说,李先生把口中的话又咽了回去,接着说道:“我对你的茶叶有信心。”

“没伤到就好,谢谢您的信任。正是因为像您这样顾客的信任,我们才获得了这么多荣誉。”小田一边说,一边指了指店铺一侧“密密麻麻”的荣誉。

小田站在李先生的角度,用心体会的心理感受,后面小田与李先生的沟通会容易许多,加之众多荣誉带来的信任感和安全感,成交基本上是铁板钉钉的事情,这就是化“危”为“机”。

如换一种应对方式,结果会怎样呢?我们一同来分析。

“没关系,李先生,您坐一会,我来打扫一下。”小俐笑着说。

“好的,谢谢。”李先生回答。

小俐打扫好之后,再次坐到桌子边,李先生问道:“小妹,我有个问题,你们店的这个杯子好像很容易摔破?”

“瓷杯就这样,掉到地上就破了。”小俐笑着回答。

“但是,店里铺的是木地板,这杯子质量有点儿让人不放心。冒昧地问一下,你们的茶叶会不会也像茶杯一样?”李先生疑惑地问。

“茶叶质量您放心,肯定没问题,您看我们获得这么多荣誉,在全国有三百多家连锁店,质量肯定没问题。”小俐笑着说。

“好的,谢谢,我再品一品。”李先生半信半疑在组对话中,小田的表现则不仅让李先生体验到幽默豁达,积极乐观,更让李先生感觉到这个茶叶品牌是以消费者为中心的,非常关心消费者,茶杯碎裂不过是小事一桩,十分常见。如此关心消费者茶叶品牌,自然不会出售劣质茶叶。所以,李先生说,“我对你的茶叶有信心”,两个人的交流变得顺畅而又默契,“危机”变为“契机”,成交自然会是水到渠成之事。地说。

“不用谢,李先生您慢慢品。”小俐笑着说。

卖茶过程中,处处都是“危机”,有“危”也有“机”, 处理不好就是 “威”处理的好就是“机”。所以,你需要将危机看作是双方进一步交流的机会,而不是出现了“危机”,就等于是进入了绝境。

组对话中,小田急中生智,在前一句用了短短的四个字,“‘碎碎’平安”就幽默地把“坏事”变为了“岁岁平安”的美好“祝福”,淡化了商业气氛,让两个人后面的交流变得轻松默契。

紧接着,在后一句中,小田并没有在乎杯子碎了,也没有在乎地板了,而是用短短的九个字,“有没有伤到手,李先生”,自然地由‘坏事’引出了“关爱”,流露出小田“以人为本”的思维模式,“阻断了”李先生由“茶杯质量”到“茶叶质量”的负面联想。

但是,如同事告诉你,这个男同事就是行为诡异,甚至有点儿“”的味道,那么,当你你看着他另类的言行举止时,你就会认为他的确“不可理喻”,甚至“恶心”。这就是人的心理,很难客观看待现实问题,更倾向于看见“自己相信的”。

与顾客交流过程中,导购员就代表着“茶叶品牌”。在第二组对话中,小俐在杯子碎裂之后的表现,不仅没有把“坏事”变为“祝福”,而且仅仅关心“地板”,关心公司店铺的营业环境,一点也不关心李先生有没有受伤。

这不得不让李先生产生相关联想,这个茶叶品牌不是以顾客为中心,而是以“公司利益”为中心。然后,在这种思维的下,李先生看到了“他相信的事实”:连泡茶的小茶杯都控制不好质量,采购到如此劣质的茶杯,否则,怎么会一碰到地面就摔碎?

事实上,尽管在大家的印象中,瓷质茶杯有好有坏,质量好的不易摔碎,质量的容易摔碎,但也不能因此就断定易碎的茶杯质量,毕竟茶杯摔下时的高度和角度不一样,着地时地板的硬度也不一样,有没有碰到其他硬质物品也不知道。更重要的时,有的高质量瓷杯,可能更加“弱不禁风”,落地就碎,一味的怪罪茶杯质量,是不客观的。

退一万步来看,即使茶杯质量,也不等于茶叶。茶杯质量和茶叶质量是两回事,二者有内在联系砰的一声,茶杯落在了地上,裂成了碎片,李先生连忙惊讶地说了声:“啊!对不起!”,但是绝不能混为一谈。

但是,人的思维就是这样,在“模棱两可”的时候,倾向于看见“自己相信的”:不关心顾客,茶杯碎了恰恰表明茶杯质量;不关心顾客,连小小的茶杯质量都控制不好,其出售的茶叶能可靠吗?会不会为了盈利,就在茶叶质量上“做手脚”呢?

一旦这样“顺理成章”的联想,李先生在第二组对话中提出下面的问题就不可避免了,“这杯子质量有点儿让人不放心。冒昧地问一下,你们的茶叶会不会也是这样?”两个人的沟通显然不够顺畅,更谈不上默契,成交自然是困难重重。

总之,在卖茶的过程中,最重要的不是发生了什么,而是你如何看待已经发生的事情。已经发生的事情不能改变,但是,你可以改变看待事情的视角,就像杯子碎裂这样的常见之事,你可以理解为“不祥之兆”,也可以理解为“‘碎碎’平安”,关键在于你的心态。但是,要帮助消费者,顺利卖茶,你就要时刻拥有“‘碎碎’平安”的心态,从而时时都能化“危”为“机”。

怎么卖茶叶?需要重点学习什么?

给客户时重点放在茶能养颜

做到以下几点就可以了:这是很正常的思维,在模棱两可、半信半疑的时候,人们总是不由自主地看见“自己相信的”。

2、多看书,看好书。的茶是附属于生活,日本的茶是附属与修行。但喝茶毕竟会和风雅沾边,所以提高自己的文化修养还是很重要的。

3、茶叶是种体验产品,没有特别的价格品质管理机制。所以中高级的茶叶一般只在熟人中流通,卖茶叶中信任很重要。

,学习必须全面、系统。大家都在说,茶叶行业是一个历史悠久的行业,也是一个正在加速崛起的行业。三农问题,健康问题,心灵健康问题,文化复兴问题,环境保护问题等等,这些问题都与茶叶密切相关。

第二,学习要与实践相结合。相对于其它行业来说,茶叶行业文化性强,学习氛围一直比较浓。

怎么卖茶

4、专业与商业的结合。卖茶叶的时候别一直扯些专业用语,更多的时候应该谈点实惠的东西。所以营销方面只是还是得多学习。

卖茶系列技巧之二 “碎碎”平安,化“危”为“机”

“‘碎碎’平安!有没有伤到手,李先生?”小田一边笑着说。

“没有,谢谢。”听到小田的两句话,李先生的心中一股暖流涌出,微微一笑,感激地说。刚刚李先生还打算和小田咨询茶叶品质的问题,看小田这么一说,李先生把口中的话又咽了回去,接着说道:“我对你的茶叶有信心。”

“没伤到就好,谢谢您的信任。正是因为像您这样顾客的信任,我们才获得了这么多荣誉。”小田一边说,一边指了指店铺一侧“密密麻麻”的荣誉。

小田站在李先生的角度,用心体会的心理感受,后面小田与李先生的沟通会容易许多,加之众多荣誉带来的信任感和安全感,成交基本上是铁板钉钉的事情,这就是化“危”为“机”。

如换一种应对方式,结果会怎样呢?我们一同来分析。

“没关系,李先生,您坐一会,我来打扫一下。”小俐笑着说。

“好的,谢谢。”李先生回答。

小俐打扫好之后,再次坐到桌子边,李先生问道:“小妹,我有个问题,你们店的这个杯子好像很容易摔破?”

“瓷杯就这样,掉到地上就破了。”小俐笑着回答。

“但是,店里铺的是木地板,这杯子质量有点儿让人不放心。冒昧地问一下,你们的茶叶会不会也像茶杯一样?”李先生疑惑地问。

“茶叶质量您放心,肯定没问题,您看我们获得这么多荣誉,在全国有三百多家连锁店,质量肯定没问题。”小俐笑着说。

“好的,谢谢,我再品一品。”李先生半信半疑1、多喝茶,喝好茶。很多好茶一般都是不在市面上流通的,还好我家是做茶叶的,所以经常也会碰到一些做茶叶的人,经常去别人那里蹭茶喝。地说。

“不用谢,李先生您慢慢品。”小俐笑着说。

卖茶过程中,处处都是“危机”,有“危”也有“机”, 处理不好就是 “威”处理的好就是“机”。所以,你需要将危机看作是双方进一步交流的机会,而不是出现了“危机”,就等于是进入了绝境。

组对话中,小田急中生智,在前一句用了短短的四个字,“‘碎碎’平安”就幽默地把“坏事”变为了“岁岁平安”的美好“祝福”,淡化了商业气氛,让两个人后面的交流变得轻松默契。

紧接着,在后一句中,小田并没有在乎杯子碎了,也没有在乎地板了,而是用短短的九个字,“有没有伤到手,李先生”,自然地由‘坏事’引出了“关爱”,流露出小田“以人为本”的思维模式,“阻断了”李先生由“茶杯质量”到“茶叶质量”的负面联想。

但是,如同事告诉你,这个男同事就是行为诡异,甚至有点儿“”的味道,那么,当你你看着他另类的言行举止时,你就会认为他的确“不可理喻”,甚至“恶心”。这就是人的心理,很难客观看待现实问题,更倾向于看见“自己相信的”。

与顾客交流过程中,导购员就代表着“茶叶品牌”。在第二组对话中,小俐在杯子碎裂之后的表现,不仅没有把“坏事”变为“祝福”,而且仅仅关心“地板”,关心公司店铺的营业环境,一点也不关心李先生有没有受伤。

这不得不让李先生产生相关联想,这个茶叶品牌不是以顾客为中心,而是以“公司利益”为中心。然后,在这种思维的下,李先生看到了“他相信的事实”:连泡茶的小茶杯都控制不好质量,采购到如此劣质的茶杯,否则,怎么会一碰到地面就摔碎?

事实上,尽管在大家的印象中,瓷质茶杯有好有坏,质量好的不易摔碎,质量的容易摔碎,但也不能因此就断定易碎的茶杯质量,毕竟茶杯摔下时的高度和角度不一样,着地时地板的硬度也不一样,有没有碰到其他硬质物品也不知道。更重要的时,有的高质量瓷杯,可能更加“弱不禁风”,落地就碎,一味的怪罪茶杯质量,是不客观的。

退一万步来看,即使茶杯质量,也不等于茶叶。茶杯质量和茶叶质量是两回事,二者有内在联系,但是绝不能混为一谈。

但是,人的思维就是这样,在“模棱两可”的时候,倾向于看见“自己相信的”:不关心顾客,茶杯碎了恰恰表明茶杯质量;不关心顾客,连小小的茶杯质量都控制不好,其出售的茶叶能可靠吗?会不会为了盈利,就在茶叶质量上“做手脚”呢?

一旦这样“顺理成章”的联想,李先生在第二组对话中提出下面的问题就不可避免了,“这杯子质量有点儿让人不放心。冒昧地问一下,你们的茶叶会不会也是这样?”两个人的沟通显然不够顺畅,更谈不上默契,成交自然是困难重重。

总之,在卖茶的过程中,最重要的不是发生了什么,而是你如何看待已经发生的事情。已经发生的事情不能改变,但是,你可以改变看待事情的视角,就像杯子碎裂这样的常见之事,你可以理解为“不祥之兆”,也可以理解为“‘碎碎’平安”,关键在于你的心态。但是,要帮助消费者,顺利卖茶,你就要时刻拥有“‘碎碎’平安”的心态,从而时时都能化“危”为“机”。