商家不退款找哪个部门

商家不退款可以找当地的市场监督局进行投诉。

电商公司哪个部门负责退款 退电商费去哪投诉

电商公司哪个部门负责退款 退电商费去哪投诉

电商公司哪个部门负责退款 退电商费去哪投诉

电商公司哪个部门负责退款 退电商费去哪投诉

当商家侵犯个人权益时，对于维护自身合法权益的方法有很多种，具体方法如下：

1、与对方协商；

2、向12315工商局投诉；

3、向媒体反映情况，具体电话114咨询；

4、如果实在解决不了，可以向提讼，依靠公权力来解决。

如果是网络商家不退款，需要视情况而定：

1、如果订单状态为“买家已付款”，卖家48小时不处理，会自动退款；

2、如果订单状态为卖家已发货，或交易成功状态，申请“仅退款”，卖家5天时间（虚拟商品是3天）不处理会自动退款；如果申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，会给用户7天时间完成退货并填写退货信息，提交完退货信息后，给卖家的处理时间即可。

如果均无法实施，可以向，需要准备的材料如下：

1、状，弄清楚对方的基本登记信息（对方的名称、地址、法定代表人、电话等），可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；

2、准备证据，本人的原件及复印件一份、和对方发生的所有对本人有利证据及复印件、及其他可能对案件有帮助的证据及证人名单等；

3、带上诉讼费，到立案庭立案。

【法律依据】

《中华民事诉讼法》

百一十九条 必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于受理民事诉讼的范围和受诉管辖。

《中华消费者权益保》

第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

app不退钱找什么部门

这种涉及钱款交易的找12315工商部门，工信部会处理有关技术方面的投诉，比如侵犯个人隐私之类的。目前电商都提供了的咨询方式，如：电话和网上等，买家在退款过程中也可以通过咨询完成。目前主要的网上购物平台淘宝、天猫、京东、国美、苏宁等电商在退款过程中大多采取“选择退款——原路返回”的退款模式，电商平台会直接将款项退还至买家付款时所用的。

app充值不能退款也可找市场法规处。

近年来，互联网+销售模式的普及，为消费者生活带来便利，但各大网络平台借此推出充值消费模式，从而达到捆绑消费者及占用消费者资金的目的，已成为消费领域中主要风险之一。根据《合同法》规定，充值不退余额的条款加重了消费者的，合同条款可视为无效。

法律依据：

《中华消费者权益保》

第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向提讼。

消费退款找谁

法律分析：首先，积极与商家沟通，解决问题；

然后，如果消费者与商家沟通不了。那么，只能打12315或者12345热线。接着，行政部门会把具体工作落实到基层处理部门。一般就是基层工商部门或基层市场监督管理部门，他们会通过行政手段解决；

如果协商成功，消费者的诉求将得到合理有效的解决；如果不成功，行政部门会出具一份协商不成功的见证书。

法律依据：《中华消费者权益保 》

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条 消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的组织的权利。

第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

卖家以断货退款由哪个部门处理

售后部门。卖家以断货退款由售后部门处理，所有的退货退款，无论任何理由，全部由售后部门处理。退款是指有实际的交易发生并且付款人已经付款，但由于不符合合同约定而导致交易被撤销时发生的款项退回。